美容招聘网,中国专业的美容求职招聘网站 招聘热线:0755-33525764

1
2
3
您当前的位置:首页 >> 行业资讯 >> 美容科普

面对沉默型顾客美容师该这样做

美容招聘网 发布时间: 2017/3/23 9:09:59

 

相信很多人去买东西的时候,进店之后都喜欢默默的挑选自己喜欢的东西,不喜欢有人在屁股后面跟着,有的顾客甚至是一言不发,面对这样“沉默型”顾客,美容师该怎样开展自己的工作呢?

1、 基本的礼貌用语一定要做到。

顾客进店了,作为一个美容师肯定要正常的询问,基本的礼貌用语要做好,这样,即使顾客不买东西,也会对你留下比较好的印象,说不定下次来就买了。

2、你可以向客户介绍一下基本情况,但是不要显的太过热情。

如果你看到一个顾客面无表情的进来了,你打完招呼她丝毫不搭理你,你还特别开心特别热情的过去跟她介绍,只会让她对你的戒备心理更强。在她看来,你的目的性太强了,更加不愿意理你。

3、给顾客浏览商品的时间

顾客进店时如果表情冷淡,就适度热情迎宾,不要马上迎过去问东问西。让顾客在店铺浏览商品,保持与顾客2-3米的距离,而且不要盯着顾客

4、给出搭配或者选购的建议

当你介绍完卖点,如果顾客没有反感,或者身体姿态没有主动远离你,那表示她接受了你。这时你停一下,再就如何选类似产品给一些建议?。给出提议之后,可以加一句:”您觉得呢?“表示尊重顾客的想法,不会强加意见给她。同时通过这类问法,可以让顾客开口交流。

5、适当的赞美客户

任何一个人都抵挡不住别人对他的赞美,对于那些沉默型的也一样,你用适当的预言去赞美客户,客户即使嘴上不说,心里也是美滋滋的。说不定顺手就把客户打动了就把产品给买了。

6、用产品吸引他

顾客不说话不代表客户就没兴趣不动心,顾客说了话也不代表他就真的想买,所以顾客进门,如何引起顾客的兴趣让他在店里逗留的时间更久才是问题的关键。产品同质化越来越严重的今天,想要通过产品吸引顾客越来越难,但是厉害的销售人员知道,在产品销售时还有一个绝招,那就是产品演示差异化。

【免责声明】

美容招聘网发布的资讯,是为传递共享信息为目的,不以赢利为目的,不代表本站观点;如本站转载的部分资讯稿件涉及作者版权等问题,请速来电或来函与我们联系,我们会及时作出删除处理。