16岁当小学徒 32岁变美发业“大亨”

　　1991年，16岁的江苏小伙子王勇来到了上海。他寻了一家美发店，跟在一位广东师傅身后做起了学徒。

　　1999年，一家叫做“永琪”的美容美发店在大华地区开张了。不仅仅别人没有想到，就连上海永琪美容美发有限公司的创始人王勇自己也没有想过，几年后，“永琪”会成为遍布上海大街小巷的一道风景，甚至会在全国遍地开花，他自己也成为了美容美发界的一位“大亨”。  

　　【王勇寄语青年创业者】

　　●创业很艰难，关键看你怎么看待。如果把每次困难都当作自己成长的机会，就可以不那么艰难。

　　●人的成就感是从无到有，关键是要拥有积极的心态。

　　16岁少年立志 要闯荡“上海滩”

　　王勇的办公室很大。沙发前的石质茶几做成年轮的样子，是要几个人才能合抱过来的。若从沙发走到镶在对面墙壁的那只巨大的鱼缸，甚至可以算作一次小小的“散步”。湛蓝的鱼缸里只养了大大小小五六条鱼，显得甚是宽敞。

　　“我不喜欢拥挤，我喜欢大一点的空间。”王勇如是说。

　　正是对“大空间”的追求，让这个农家孩子走到了上海，走到了今天。

　　1975年，王勇出生在江苏高邮一个普通的农村。和很多顽皮的男孩子一样，年少的王勇淘气、贪玩，也因此没少挨骂。但是，没有人知道，这个嬉戏玩耍的少年心中，已经萌生了要到外面的广阔世界去闯荡一番的信念。

　　1991年，16岁的王勇离开家乡，前往常州。机缘巧合，他在常州进了理发店当学徒。

　　王勇很快就喜欢上了美发这个行业。看着顾客的头发在自己的手里打理得漂漂亮亮，看着顾客眼中的那份惊喜，王勇觉得非常有成就感。结账时，顾客一声“小伙子，剪得不错！”在王勇看来，是钱之外的另一份回报。这一切，都让王勇从内心深处感觉到：“这个行业特别好！”

　　几个月过去后，聪明的王勇就觉得技术方面已经没有什么好学的了，要想获得更大的发展，就要更大的空间。王勇决定：去上海，闯一闯上海滩！

　　成立永琪美发 练就“赛的哥”绝技

　　于是，王勇来到了人地两生的上海，在一家理发店中继续当起学徒工。

　　他先跟着一位广东师傅做了一段时间，学点基本功；然后转投各路名师，学一些时尚造型。王勇学得很快，到上海一年多，就自己开出了一家小小的理发店，算是占下了一片立足之地。

　　但是，一家小小的理发店怎么能够满足王勇对“大空间”的需求？他关门歇业，继续投师学艺，积蓄力量准备大的发展。

　　1999年，对于王勇来说，是具有特别意义的一年。这一年，他成立了“永琪美容美发有限公司”。

　　“永琪”刚刚成立的时候，王勇没有设定什么“一年要开多少家店”之类的具体目标，只是随着公司的发展节奏，看到合适的店就盘下来。而永琪的成长速度非常之快，很快就达到了100家店。

　　2006年到2007年间，是永琪扩张为迅速的一段时间，也是王勇忙碌的一段时间。他每天都要花大量的时间用来看门店、选门店，他乘坐的车子每天行驶里程都在200—300公里。王勇仔细地考察着这些地方周边的居民区、人流、消费和美容美发店的分布，几乎跑遍了上海的每个角落。这段经历让他练就了一样“绝技”：他就像上海的出租车司机一样，熟悉上海的每条大大小小的街道弄堂，和坐落在这些道路、弄堂里的机关、企事业单位、学校、社区……正因为如此，永琪选取的美容美发连锁直营店的选址成功率高达百分之百，没有一家店铺亏损。

　　虽然近几年因为永琪规模越来越大，王勇也不可能在每次吸纳店面时亲力亲为了，但他仍然关注着所有相关的信息，包括大型新建楼盘的建设等等，他都在密切关注着。而特别重要的店面，他仍然会亲自前去“踩点”，看看市口如何。

　　塑造生长空间 人人都能当“老板”

　　自己有了“大空间”，王勇也希望能够给自己的员工更大的空间。

　　美容美发这个行业，从业人员的起点比较低，人员流动又特别快。特别是那些技艺强、素质高的技术型人才，是其他同行“猎头”感兴趣的。因为王勇是从美发师做起来的，他非常了解这些年轻人的想法和愿望，他希望这些年轻人也能和永琪一起成长。

　　2001年开始，永琪进行了门店管理改革，对管理层进行绩效分红。除了经济利益，更重要的是成长空间。对于那些做得好的员工，如果看中了合适的店面，也可以从永琪获得支持，开出一家新店，自己成为店长，当上“老板”。

　　永琪培养两种人——专家和企业家。王勇希望让所有员工在这个大家庭里得到成长和进步，企业提供发展平台，提供合作机会，提供多种形式的培训和晋升机会，培养行业专家和管理专家，为员工的自我发展创造良机。

　　正是因为有了这样的发展空间，不少愿意成长的年轻人在永琪从美发师做到了店长，看到合适的店面，又会主动将永琪的品牌不断向周边扩展。

　　好的企业文化，让每个人都能够尽情生长；而在此过程中，企业也得到了化的发展。

　　一再延迟退休 开始全面“重塑”计划

　　30岁时，王勇打算35岁退休。33岁时，他又打算40岁退休了。

　　因为他发现永琪正在变化，变成自己不喜欢的样子。他要改变，重塑永琪品牌。

　　曾几何时，逢人便推销会员卡成了不少连锁美容美发店的“特点”。事实上，预付会员卡在美容美发连锁店发展初期，确实为企业发展提供了有力的资金支持和客户基础，但当越来越多的美发师、美容师把主要精力放在“发卡”上时，情况已经发生了改变。

　　王勇坦言，“一味拉客户、发会员卡，这样的‘永琪’也不是我想要的。”

　　为此，他开始了一个可能需要耗时五六年的全面重塑美琪的计划，更加注重服务品质，力图打造一个顾客和员工都认同的企业。

　　一方面，上海所有的永琪门店进行轮流装修，在此过程中，将新的服务流程、管理制度输入装修一新的门店中。在考核方面，办会员卡的提成被降低，而依靠优质服务吸引回头客的提成则提高，以制度来调动员工的服务积极性。

　　另一方面，永琪加大了对员工的培训力度，设立了美容美发教育中心、培训基地。在门店装修期间，所有员工参加培训，提高服务技能。

　　事实上，王勇还在培育针对不同客户的多个品牌。包括针对年轻时尚顾客的“上戏造型”，针对个性化需要的“时尚”，在环境、服务方面更加注重细节的“舒豪”，加上主打便捷、亲民的“永琪”。四个品牌相互辉映，错位发展。

　　如今的永琪，已经在上海拥有300多家门店，全国则高达700多家门店。王勇雄心勃勃，他要以“辐射全国”，把上海永琪美容美发有限公司打造成消费者赞誉的中国美容美发知名品牌。

　　【记者手记】

　　年轻的胃

　　从一个调皮的农家孩子，到美发学徒工，再到普通的美发师，乃至成为今天的行业大亨，王勇经历了一次又一次的嬗变。

　　这个过程中当然经历了很多的困难。但听到“困难”这两个字，王勇的目光中却是一种难抑的激动。

　　毫无疑问，他喜欢挑战。每当前面摆上一道难题，王勇就很兴奋：这是我必然要面对的，我只有过了这个坎儿，才能更强大！

　　这让记者想起一首诗：“我们年轻的胃，就是为了消化艰难。”

　　拥有如此强大的自信心和高昂的斗志，无论是创业与否，想不成功，恐怕也难。